Probablemente hayas visto este mensaje: ´Tu cuenta está suspendida por un problema con el último pago´. Esto quiere decir que el servicio no pudo hacer el cobro a tu cuenta registrada porque:
- Tus fondos son insuficientes.
- La tarjeta registrada ha expirado.
- Tu banco no aprueba el cobro por seguridad (en este caso, te recomendamos llamar a atención a clientes de la institución financiera para liberar el pago de Netflix).
Índice
¿Qué pasa si no pago Netflix?
Simple y sencillo, si no haces el pago de tu mensualidad de Netflix a tiempo tu cuenta quedará suspendida. Es decir:
- No podrás ver ningún contenido de la plataforma
- Las películas, series o documentales descargados no estarán disponibles
- Sin embargo, no habrá comisiones por falta de pago o penalizaciones
Tu cuenta será restablecida hasta que tengas registrado un medio de pago con saldo disponible para pagar el plan contratado.
¿Cómo puedo pagar Netflix si ya venció?
Si tu cuenta de Netflix ha registrado un pago vencido, lo único que debes hacer para restaurar el servicio es actualizar la información de pago, es decir, debes hacer lo siguiente:
- Selecciona el medio de pago que tenga el saldo suficiente para realizar la transacción:
- Registra los datos correspondientes al medio de pago (tarjeta de débito, crédito o tarjeta de regalo
Y listo, tu cuenta quedará habilitada para volver a utilizarse.
Netflix me dice «error 3-5005»
El inesperado Error 3-5005 es código en el que Netflix te está indicando que no se pudo cobrar la mensualidad de tu membresía, debido a:
- El medio de pago registrado venció
- Tu banco rechazó el cobro
¿Puedo volver a contratar Netflix si dejé de usarlo por varios meses?
Sí, no importa cuánto tiempo hayas dejado de utilizar Netflix, podrás volver a contratar el servicio siempre y cuando tu nuevo método de pago cuente con los fondos suficientes para restaurar la cuenta (ya sea el plan Básico de $139, el plan Estándar de $196 o el plan Premium de $266). Además, no tendrás que cubrir ninguna comisión o recargo adicional por haber dejado de pagar.
El tiempo que te da Netflix para pagar
De acuerdo con el día que hayas contratado el servicio, se contarán otros 30 días para volver a hacer el siguiente cobro. Es decir, si pagaste y contrataste Netflix el 26 de julio, deberás pagar la siguiente mensualidad , tendrás que volver a pagar el 26 de agosto.
¿Las deudas en Netflix se acumulan si no pago mucho tiempo?
No, las deudas en el servicio de Streaming Netflix no se acumulan, ya que si la plataforma no puede hacer el cobro del plan, automáticamente se bloquea el servicio. Reanudándose hasta que vuelvas a pagar.
¿Cuáles son las formas de Pago en Netflix?
Podrás hacer el pago de tu suscripción en Netflix mediante:
- Tarjeta de débito (BBVA Bancomer, Citibanamex, Banorte, Santander, HSBC y Banco Azteca)
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express)
- Tarjeta de regalo Netflix
¿Puedo pagar Netflix en OXXO?
Sí, puedes pagar Netflix en OXXO, esto mediante las tarjetas de regalo que se venden en estas tiendas, las cuales se pueden encontrar con saldos de $100, $150, $300 y $500.
Además de OXXO, las tarjetas de regalo Netflix pueden encontrarse en tiendas 7 Eleven, Walmart, Soriana, Chedraui, Bodega Aurrerá, Office Depot, Sam’s Club, Circle K y Liverpool.
¿Es seguro pagar Netflix con una tarjeta de débito?
Sí, recuerda que las tarjetas de débito cuentan con todos los filtros de seguridad brindados por los bancos, es decir, en caso de que tu cuenta bancaria registre un cargo que no hayas efectuado, podrás reclamarlo con tu banco como un cargo no reconocido y recibir el monto exigido sin complicación alguna.
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