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¿Qué es PayJoy?
PayJoy es una empresa que otorga créditos en efectivo y financiamiento a usuarios que no están bancarizados (aunque no es requisito indispensable), para que puedan obtener un teléfono inteligente pagándolo a plazos.
Para solicitar el crédito basta con presentar:
- INE
- Cuenta de Facebook
- Número celular
¿Qué pasa si no pago PayJoy?
De acuerdo con PayJoy, no serán generados intereses moratorios, sin embargo, si dejas de hacer tus pagos puntualmente, el equipo será bloqueado automáticamente (a través de la función «Lock»). Lo único que podrás realizar, hasta que tu pago sea efectuado, son llamadas a centros de emergencia o atención a clientes de la empresa.
Problemas en Buró
Además, considera que al tratarse de un crédito, cada retraso de pago será reportado al famoso «Buró» y se generarán manchas en tu historial, empeorando así tu reputación crediticia.
El problema de tener registros negativos en el Buró de Crédito, es que entre peores sean, difícilmente podrás ser candidato real a nuevos tipos de financiamiento (no sólo créditos personales, también automotrices, tarjetas de crédito, etc.)
Prepárate para los intentos de cobro
Si ha pasado el tiempo y llevas una buena cantidad de pagos atrasados, no debe sorprenderte que recibas llamadas y mensajes de cobranza invitándote a pagar. Posiblemente digas «no es para tanto, nomás son 5 mil pesos», y aunque no es una suma realmente grande, eso no detendrá a los cobradores de la empresa para que te contacten repetidamente.
¿De qué manera puedo hacer mis pagos?
Si estás decidido a volver a pagar puntualmente el crédito, podrás hacerlo de las siguientes maneras:
- Transferencia SPEI
- Pago en tiendas (OXXO, 7-Eleven, Waldos, Extra, etc.)
¿Qué pasa al terminar de pagar PayJoy?
Después de que se hayan cubierto por completo los pagos semanales o mensuales, el equipo dejará de ser propiedad de PayJoy y será el usuario quien funja como dueño único.
¿Qué pasa si desinstalo PayJoy?
Es algo que no te recomendamos hacer, pues desinstalar la app PayJoy de tu celular y dejar de pagar hará automáticamente que te manden a Buró y se afecten tus registros crediticios. Además, el equipo podría dejar de funcionar correctamente, bloqueándose, apagándose y no volviendo a prender, etc. ya que la aplicación está directamente ligada con un software de protección, con la capacidad de deshabilitar el aparato.
¿Qué pasa si me roban mi celular con PayJoy?
Lo mejor es acudir a la tienda donde compraste el teléfono y bloquearlo, o llamar directamente al número de PayJoy, 55 5351 8341, para que te apoyen en el proceso.
¿Qué pasa si le quito el chip a mi celular PayJoy?
No podrás usar el celular si le quitas el chip asociado a PayJoy. Si deseas cambiar el chip tendrás que llamar al 55 5351 8341 para corroborar tus datos, activando el nuevo número.
El teléfono de atención a cliente de PayJoy
Si tienes alguna duda respecto al funcionamiento de los servicios otorgados por PayJoy, podrás comunicarte al número 55 5351 8341 o enviar un whatsapp al 55 7502 8669. También es posible enviar un correo electrónico a la dirección clientes@payjoy.com
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