Telefonía

GUÍA | ¿Cómo pagar tu plan Movistar en línea?

¿Quieres saber cómo pagar tu plan de Movistar en línea porque no puedes acudir al centro de atención? A continuación, vamos a decirte cómo hacerlo paso por paso, los medios de pago que puedes usar para pagar tu factura y toda la información necesaria al respecto.

¿Cómo pagar mi plan Movistar en línea?

Te presentamos las 3 alternativas para hacer el pago de tu plan Movistar en línea, las cuales son:

Desde la página web: ingresa a movistar.com.mx e inicia sesión con tu número telefónico y contraseña seleccionando el botón «Mi Movistar» (si tu cuenta no está activa podrás darla de alta en «Registrarme»), después dirígete a «Factura» y elige el mes que deseas pagar. Coloca los datos de tu tarjeta bancaria y acepta los términos y condiciones del servicio. Por último sólo presiona «Pagar».
En la app Movistar MX: elige la opción «Factura» y después «Pagar» para colocar el monto correspondiente. Proporciona los datos de tu tarjeta y al final selecciona «Pagar» para terminar con el proceso.
Desde la app de banca en línea: mediante la modalidad de pago de servicios de la app de banca en línea de tu banco (siempre y cuando sea BBVA Bancomer, Citibanamex, Banco Azteca, HSBC, Scotiabank, Santander o Bx+) podrás pagar tu plan, sólo deberás agregar la referencia y el importe correspondiente.

El pago será aplicado de forma automática, sin embargo, si tu línea telefónica ya se encontraba suspendida, podrás esperar su reactivación en un plazo de 24 horas.

¿En qué establecimientos puedo pagar Movistar?

Los comercios que operan como corresponsales para pagar tu plan Movistar son los siguientes:

Coppel
7 Eleven
OXXO
Farmacias del Ahorro
Farmacias Benavides
Extra
Circulo K
Farmapronto
AIRPACK
MTCenter
Prontipagos
Waldo’s

Además, los siguientes bancos aceptarán tu pago en efectivo (el cual se reflejará 24 horas después, aproximadamente), sólo tienes que presentar tu factura:

Citibanamex
BBVA Bancomer
Banco Azteca (en tiendas Elektra)
Banregio
HSBC
Santander
Scotiabank
Actinver
BX+

Otras formas de pago:

Centros de Atención al Cliente Movistar: los cuales están distribuidos en todo el país. Para localizar el más cercano a tu ubicación puedes hacerlo aquí (el pago es con tarjeta de crédito o débito).
Por teléfono: haciendo una llamada al *7256 y proporcionando los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si eliges esta modalidad y domicilias tu pago a una tarjeta se hará un descuento de 15 pesos en cada mes.
Banca en línea y apps: BBVA Bancomer, HSBC, Santander y Banregio.

¿Cómo pagar mi plan Movistar en OXXO?

Pagar tu plan Movistar en tiendas OXXO es realmente sencillo, sólo sigue estos pasos:

Acude a una sucursal de tiendas OXXO
Indica al cajero que deseas pagar tu factura de Movistar
Menciona el número de teléfono del plan a pagar
Realiza el pago por el monto correspondiente
Cubre la comisión por pago de servicios (entre $8 y $9)
Recibe tu comprobante

Mi pago Movistar no se ve reflejado ¿Qué hago?

Si acabas de hacer tu pago, pero han pasado más de 24 horas y aún no se ve reflejado, tendrás que comunicarte a Atención a clientes Movistar para saber qué es lo que ocurre; afortunadamente, la empresa cuenta con diferentes canales de atención: WhatsApp, Chat y al teléfono 800 888 8366 o marcando *611 desde tu teléfono Movistar.

¿Qué pasa si no pago mi plan Movistar?

Descifrarlo no es nada difícil. Si no pagas el plan de Movistar a tiempo (es decir, a más tarda en tu fecha límite de pago), tu línea telefónica quedará suspendida hasta que saldes el adeudo. Además, considera que atrasarte en los pagos generará una marca en tu historial de Buró de Crédito (sí, tu cuenta Movistar, así como la de otros servicios de telefonía, se reporta a esta entidad).