¿Cómo saber cuánto debo de luz sin recibo?
Para saber cuánto debes de luz no necesitas tu recibo impreso, ya que puedes consultarlo de forma digital directamente en el sitio web de la Comisión Federal de Electricidad, sólo deberás proporcionar tu nombre de usuario y contraseña (los cuales deberás haber registrado con anterioridad). Si aún no cuentas con la información, en la misma página podrás llevar a cabo el registro.
Además de poder consultar cuanto debes (al visualizar tu recibo digital), en la página antes mencionada también se permite:
- Pagar el recibo
- Notificar sobre fallas en el servicio
- Solicitar una revisión a tu medidor de energía
Por otro lado, el Gobierno de México ha habilitado un portal para consultar el recibo de luz, en el que debes proporcionar la siguiente información para tener acceso a él y conocer cuánto debes:
- Nombre del servicio
- Número del servicio
- Teléfono fijo con lada
- Teléfono celular
- Correo electrónico
¿Dónde puedo pagar?
Para realizar tu pago tienes disponibles diferentes alternativas:
- App CFE contigo: disponible de forma gratuita. Además de pagar es posible consultar saldos, localizar centros de atención, reportar fallas en el servicio, configurar alertas, etc.
- Centros de atención o CFEmáticos: puedes localizar el más cercano a tu ubicación con esta herramienta gratuita creada por CFE.
- Establecimientos: como OXXO, 7-Eleven, Telecomm, Soriana, Walmart, Farmacias Benavides, Woolworth, Comercial Mexicana, Superama, etc.
- Bancos: Inbursa, Santander, Bancoppel, Banorte, Citibanamex, HSBC, BBVA Bancomer, Banregio, Bansefi, Banjercito y Banbajío.
- Banca en línea: desde la app de Banca en línea de Inbursa, BBVA Bancomer, Santander o Banorte.
Aprovecha los servicios en línea de CFE
La página web de servicios en línea CFE ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar diferentes movimientos sin salir de casa, por lo que te recomendamos aprovecharla para hacer:
- Cambios en modalidad de facturación
- Aclaración de recibos
- Incremento de carga
- Cambio de instalaciones CFE
- Consulta de solicitudes
- Finalización de contrato
- Quejas
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