¿Buscas información relacionada con el SuperToken Santander? ¡Estás en el lugar indicado! En los siguientes párrafos vamos a resolver todas tus dudas al respecto y de manera sencilla.
Índice
¿Qué es SuperToken Santander?
SuperToken Santander es una firma digital o «llave de seguridad» de banco Santander, que permite a los clientes autorizar operaciones hechas en la aplicación SuperMóvil y en la banca en línea o SuperNet, como transferencias de dinero, pago de tarjetas o servicios y retiros sin tarjeta, entre otras.
El SuperToken genera claves únicas y dinámicas de 8 dígitos (eso quiere decir que siempre se creará una nueva e irrepetible), desde SuperMóvil en el teléfono celular, para permitir a los usuarios hacer sus movimientos bancarios.
¿Cómo activar SuperToken Santander?
Para hacer la activación de tu SuperToken sólo son necesarias 2 cosas:
- Tarjeta de débito activa
- NIP del cajero automático
Ingresa a SuperMóvil en tu teléfono celular y, después de iniciar sesión, sólo haz lo siguiente para activar SuperToken Santander:
- Abre el menú principal, que son las líneas horizontales en la parte superior derecha.
- Elige la opción «Operaciones Token».
- Da clic en «Obtención de SuperToken» y después presiona «continuar» en la ventana emergente.
- Te enviarán un código de 8 dígitos por mensaje a tu celular, el cual deberás ingresar, elegir tu tarjeta y escribir tu NIP. Después da clic en «Continuar».
- Verifica que los datos sean correctos.
- Elige «Finalizar» y después «Activar».
- Recibirás tu código de 18 números, el cual servirá para activar SuperToken Santander.
- Ingresa el código de activación.
- Crea una clave de 4 números, la cual se te solicitará cada vez que uses SuperToken.
- Da clic en «Activar» y listo, tu SuperToken estará activo.
Hice cambio de celular, ¿cómo activo mi SuperToken Santander?
Si cambiaste tu celular y necesitas usar tu SuperToken, sólo sigue este procedimiento:
- Abre SuperMóvil en el nuevo celular.
- Inicia sesión.
- Abre el menú y elige «Operaciones Token«, después da clic en «Bloquear«.
- Listo, ahora sólo deberás repetir los mismos pasos del apartado anterior.
¿Cómo generar mi SuperToken Santander a 8 dígitos?
Para generar tu Supertoken a 8 dígitos, o clave dinámica Santander, sólo tienes que abrir la app SuperMóvil y hacer estos 2 pasos (recuerda que el SuperToken debe estar activo):
- Elige la opción SuperToken de la parte inferior derecha.
- ingresa los 4 dígitos de tu clave SuperToken y obtén tu clave o Supertoken de 8 números.
Recuerda que tendrás 30 segundos para usar el NIP Dinámico o Supertoken que hayas generado, después de ese tiempo, será necesario repetir el procedimiento para obtener otro código de 8 dígitos.
¿Qué puedo hacer con SuperToken Santander?
Son diferentes las operaciones que podrás autorizar con el SuperToken Santander, las cuales son:
- Transferencias a cuentas Santander
- Transferencias a cuentas (débito y crédito) de otros bancos
- Transferencias rápidas
- Domiciliación y pago de servicios
- Retiros de efectivo sin tarjeta
- Consulta de estado de cuenta Santander
¿Cómo desbloquear SuperToken Santander?
Hay usuarios mexicanos que hablan de bloqueo del SuperToken después de cambiar de teléfono celular, falta de uso, etc. y realmente la mejor manera de poder desbloquearlo es acudir a una sucursal Santander con un ejecutivo.
¿Cuál es la clave SuperToken Santander y cómo obtenerla?
Recuerda que la clave SuperToken Santander de 4 dígitos se obtiene al momento en que activas el SuperToken y es definida por ti. En caso de que no la recuerdes, será necesario que acudas a una sucursal Santander para generarla de nuevo.
Cómo saber mi clave temporal SuperToken
¿Buscas tu código SuperToken con clave temporal? Entonces haz lo siguiente:
- Abre SuperMóvil en tu teléfono celular.
- Dirígete al menú de la parte superior derecha y da clic en «Operaciones Token», después elige «Obtención de SuperToken».
- Te llegará un código de 8 dígitos por mensaje.
- Ingresa el código de 8 dígitos y tu fecha de nacimiento para después dar clic en «Continuar».
- Da clic en «Finalizar» después de ver el mensaje de activación exitosa.
- Da clic en «Activar» a la ventana emergente.
- Agrega una contraseña de 4 dígitos, después el código de activación por SMS y da clic en «Activar».
¿Qué hago si no puedo activar mi SuperToken Santander?
Aunque no es común, podrías tener problemas para activar el SuperToken. Si es tu caso, deberás acudir a una sucursal Santander para que te apoye directamente un ejecutivo con la activación.
Cómo puedo obtener SuperToken Santander si tienes tarjeta de crédito
Para una tarjeta de crédito, el procedimiento para activar el SuperToken Santander es el mismo, es decir:
- Ingresa a SuperMóvil desde tu celular.
- Abre el menú principal de la parte superior derecha.
- Da clic en «Operaciones Token».
- Selecciona «Obtención de SuperToken» y después «continuar».
- Recibirás un código de 8 números por mensaje SMS, mismo que tendrás que ingresar, elegir tu tarjeta y definir tus 4 números que servirán como NIP. Después elige «Continuar». Verifica que tus datos sean correctos.
- Selecciona «Finalizar» y posteriormente clic en «Activar».
- Te llegará un código de 18 dígitos, que utilizarás para activar tu SuperToken Santander.
- Ingresa los 18 números.
- Crea tu Clave Dinámica.
- Para finalizar da clic en «Activar».
¿Cuál es la diferencia entre Token y SuperToken Santander?
La diferencia es que el Token era la herramienta «física», que parecía una mini calculadora para generar los códigos que habilitaban las operaciones de banco Santander, y el SuperToken es su versión digital.
¿Cuánto dura el Supertoken Santander o clave dinámica?
30 segundos dura la clave dinámica o NIP dinámico de 8 dígitos generado por el SuperToken Santander. Después de ese medio minuto, será necesario generar otra clave para autorizar tu transferencia, pago o cualquier otra operación bancaria digital Santander.
¿Cuál es mi Token Móvil Santander?
Tu SuperToken Santander lo encontrarás directamente en la aplicación SuperMóvil de tu celular o en SuperNet, ingresando directamente al menú de opciones y dando clic en «Operaciones SuperToken».
El SuperToken Santander lo puedes encontrar desde SuperNet o SuperMóvil Santander dentro del menú de opciones dando clic en Operaciones SuperToken.
Considera estos consejos de seguridad
Para utilizar el Supertoken Santander de manera segura, es importante seguir algunas recomendaciones y mejores prácticas. Aquí tienes algunos consejos útiles:
- Protege tu contraseña del Supertoken: asegúrate de utilizar una contraseña segura y única para tu Supertoken Santander. Evita utilizar contraseñas obvias o compartir tu contraseña con terceros. Además, es recomendable cambiar la contraseña periódicamente para mayor seguridad.
- Mantén la información confidencial en privado: nunca compartas tu Supertoken, códigos generados o cualquier otra información confidencial relacionada con tu cuenta bancaria. Mantén esta información en privado y evita compartirla a través de mensajes, correos electrónicos o llamadas telefónicas no verificadas.
- Está atento a posibles estafas: mantente alerta ante posibles intentos de estafa o phishing. No hagas clic en enlaces sospechosos o proporciones información personal o bancaria a través de mensajes no verificados. Recuerda que Santander nunca solicitará tu contraseña o códigos generados por el Supertoken por correo electrónico o teléfono.
- Mantén actualizada la aplicación o plataforma: asegúrate de tener instalada la versión más reciente de la aplicación móvil o la plataforma en línea utilizada para acceder al Supertoken Santander. Las actualizaciones suelen incluir mejoras de seguridad y correcciones de errores, por lo que es importante mantenerse al día.
- Utiliza redes seguras: el utilizar el Supertoken Santander, asegúrate de estar conectado a una red segura y confiable. Evita realizar transacciones bancarias a través de redes Wi-Fi públicas o no seguras, ya que pueden ser vulnerables a ataques cibernéticos.
- Verifica las transacciones: revisa regularmente tus transacciones y estados de cuenta para identificar cualquier actividad sospechosa. Si notas algo inusual o no reconoces alguna transacción, comunícate de inmediato con Santander para reportarlo.
- Mantén tus dispositivos seguros: protege tus dispositivos móviles y computadoras con contraseñas o códigos de acceso. Además, considera la opción de activar la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad a tus dispositivos.
¿Puedo recuperar mi SuperToken Santander?
Si necesitas recuperar tu SuperToken Santander porque se te olvidó, sólo tienes que acudir a una Sucursal Santander y solicitarlo a un ejecutivo, con tu teléfono celular, tarjeta o número de cuenta e identificación oficial, ya que esta es la manera más segura de recuperarlo.
¿El SuperToken Santander tiene costo?
El SuperToken Santander no tiene costo, por lo que cualquier usuario con una cuenta en este banco podrá tener acceso a un SuperToken digital o, en su defecto, la versión física.
¿Cuál es el precio de SuperToken si no lo uso?
No será necesario que pagues por el SuperToken Santander si no lo usas, ya que tampoco existe una penalización por esto.
Otros servicios que puedes solicitar en línea con Santander México
En banco Santander también podras hacer de manera digital el trámite de:
- Cuentas de ahorro
- Tarjetas de crédito
- Inversiones
- Créditos hipotecarios, personales y automotrices
- Seguros
- Cambio de nómina
