Lo anterior quiere decir que si tu fecha de cobro son los días 15 de cada mes y decides cancelar Netflix el día 2, todavía dispondrás de 13 días para seguir usando el servicio. A continuación, te decimos todo lo que debes saber para hacer tu cancelación de manera correcta.
¿Cómo cancelar mi membresía de Netflix?
Si ya tomaste la decisión y no quieres dejar que pase más tiempo para que tu cuenta de Netflix sea cancelada, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu «Cuenta» de Netflix y en la sección «MEMBRESÍA Y FACTURACIÓN» da clic en el botón «Cancelar membresía«.
- En la siguiente pantalla confirma el proceso presionando «Finalizar cancelación» (es posible que te sea solicitada la contraseña).
Si no sabes hasta cuánto podrás seguir usando tu cuenta, recuerda que también es posible consultar tu fecha de facturación ingresando al apartado «Información de facturación«.
La opción para cancelar no está disponible, ¿qué hago?
En este caso es posible que la opción para cancelar no aparezca por la manera en que contrataste tu servicio de Netflix, el cual puede que sea otorgado por un tercero (como tu proveedor de internet, servicio de telefonía, etc). En ese caso tendrás que llamar a la empresa en cuestión para solicitar la baja definitiva de Netflix.
Pagué Netflix con una tarjeta de regalo, ¿qué pasará con el saldo?
Si cubriste el monto de la suscripción a través de una tarjeta de regalo, no te preocupes, pues con la cancelación no se elimina el saldo, mismo que aún se encontrará disponible.
¿Puedo recuperar mi cuenta de Netflix después?
Así es, siempre y cuando lo hagas dentro de los primeros diez meses posteriores a la cancelación, ya que de esa manera todavía mantendrás intactos los perfiles creados, contenido favorito, las preferencias de visualización y los detalles de la cuenta.
Seguir leyendo: