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¿Qué es Western Union?
Western Union es una empresa estadounidense que ofrece servicios de envío y recepción de dinero en efectivo y a través de cuentas bancarias. En México, la compañía posee más de 13,500 puntos de venta distribuidos a lo largo del país.
Sus inicios datan de 1851, naciendo bajo el esquema de un negocio de telégrafos y evolucionando hasta convertirse en una empresa global con presencia en más de 200 países.
¿Dónde puedo cobrar Western Union?
Podrás cobrar tu dinero de Western Union en Banco Azteca, Bancoppel, Fundación Dondé, Bodega Aurrera, Walmart, Superama, Elektra, Casa Ley, Chedraui, Farmacias Guadalajara, OXXO, Intermex, Waldo’s, Farmacias Santa María, Mi Gasolina, Soriana, El Bodegón, La Marina, Navieri, Famsa, Caja Popular Mexicana, Telégrafos Telecomm, Calimaz, Maxilana y Willys.
Además, para localizar los lugares que funcionan como «Agentes Western Union» (nombre que se le da a los lugares que permiten recibir o enviar dinero por medio de la plataforma), la compañía cuenta con un localizador que te permitirá saber cuál de estos corresponsales está cerca de tu ubicación geográfica.
Por otro lado, considera que el monto máximo para recibir dinero es de 7, 499 dólares o su equivalente en pesos ($175, 000 aproximadamente), aunque éste puede variar de acuerdo con el agente.
¿Cómo recibir mi dinero en Western Union?
Después de ubicar el agente más cercano a ti, sólo tendrás que acudir al módulo de atención y llenar el formulario correspondiente, presentando:
- Identificación oficial vigente con fotografía
- Número de control de envío del dinero (MTCN)
- Nombre completo de quien envía
- Monto del dinero a recibir (puede ser un aproximado)
- Lugar desde el que se hizo el envío
Recuerda que el número de control debió haber sido proporcionado, previamente, por la persona que envió el dinero.
¿En qué bancos puedo recibir un envío de Western Union?
Podrás recibir el dinero en una cuenta de depósito de cualquier banco en México; para esto, la persona que envía tendrá que proporcionar información específica de quien hará el cobro. Los datos requeridos son:
- Nombre completo
- Dirección
- Nombre del banco
- Número de cuenta bancaria o CLABE de 18 dígitos
¿Puedo cobrar mi dinero en cualquier ciudad de México?
No es posible recibir el dinero en cualquier ciudad, únicamente en la indicada por la persona que envió el dinero.
Podrás rastrear el estado del envío con tu número de control (MTCN) e ingresando a la página de seguimiento que ha creado Western Union para esta consulta.
¿Cómo cobrar el dinero en OXXO?
Ciertas sucursales de la cada de tiendas OXXO te permitirán cobrar el dinero que haya sido enviado por Western Union (sólo ubica el letrero de Western Union afuera de la tienda o pregunta al cajero si el servicio está activo). Para cobrarlo sólo haz lo siguiente:
- Llama al 01 800 681 2024 para hacer el registro de la transacción (necesitarás una identificación oficial, nombre completo de quien envía y el monto aproximado a recibir).
- Acude a cualquier OXXO
- Presenta una identificación oficial y el número de control (MTCN)
Toma en cuenta que el límite de dinero que podrás obtener es de $11,600 y de esa cantidad sólo podrás cobrar $1, 000 en efectivo ¿Qué pasa con lo demás? Pues tendrás la opción de recibir el monto restante en una tarjeta bancaria de Citibanamex, BBVA Bancomer, Inbursa, Scotiabank o HSBC.
El horario para cobrar dinero enviado por Western Union en OXXO es de 8 am a 8 pm.
¿Cuál es el teléfono de Western Union?
Podrás aclarar cualquier duda relacionada con el envío de dinero llamando al teléfono de atención a cliente: 01 800 719 8911.
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